Onboarding Cloud

Ce parcours va de la demande de démo à une organisation Cloud prête pour la production avec un agent qui fonctionne. Le résultat est une organisation où ton équipe peut se connecter, choisir un agent qui marche et lui demander quelque chose d’utile — rien d’extraordinaire encore, juste le socle sur lequel tout le reste se construit.

Il te faut une adresse e-mail qui fonctionne et la possibilité de la vérifier. Le parcours ne suppose aucune connaissance préalable de Tale ; si quelque chose ci-dessous mentionne un concept que tu n’as pas rencontré, la page liée l’introduit. Une fois ton instance prête, la partie pratique prend moins d’une heure — environ la moitié part dans l’étape du fournisseur, le reste est surtout des clics.

Avant de commencer

Cale trois choses :

• Une adresse e-mail pour le premier compte Propriétaire de l’organisation. Ce compte portera le rôle le plus élevé ; choisis quelqu’un qui ne quittera pas l’équipe la semaine prochaine.
• Des identifiants API pour au moins un fournisseur de modèles (OpenAI, Anthropic, Azure ou un compatible local). Le portail du fournisseur montre où ils vivent.
• La région où ancrer tes données. Cloud propose la Suisse et l’UE ; le choix fait partie de la mise en place de l’instance — changer plus tard est une vraie migration.

De la demande de démo à un agent qui fonctionne

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   Demande ton instance

   Tale Cloud ne s’active pas en libre-service — chaque organisation Cloud tourne sur sa propre instance, montée pour toi par l’équipe Tale. Remplis le formulaire de demande de démo sur tale.dev/fr/request-demo ; le nom et l’e-mail suffisent, la société et une ligne sur ce que tes agents doivent faire aident l’équipe à ajuster la mise en place. L’équipe monte ensuite ta propre instance de démo — un environnement dédié, pas un essai partagé — et revient vers toi dès qu’elle est prête.

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   Crée ton organisation

   Ouvre ton instance et inscris-toi. Le formulaire demande ton nom, ton e-mail et un mot de passe ; vérifie le lien reçu par e-mail. L’écran suivant demande le Nom de l'organisation — le nom affiché que ton équipe verra dans le coin de chaque page. Choisis-en un qui survit à un rebranding.

   

   Le premier utilisateur devient automatiquement Propriétaire de l’organisation. Tu retrouveras ton rôle plus tard dans la section Membres sous Paramètres > Organisation si tu l’oublies.

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   Invite le premier admin

   Ouvre Paramètres > Organisation, descends jusqu’à la section Membres et clique sur Ajouter un membre. Saisis l’e-mail de l’admin et assigne le rôle Admin. L’invité reçoit un e-mail avec un lien magique ; il s’inscrit et atterrit dans l’organisation avec le rôle que tu as assigné. La règle de sécurité « au moins 2 Admins » empêche une organisation de s’enfermer dehors en retirant son seul Admin — invite un second admin avant toute action qui l’exige.

   Pour la matrice des rôles (qui peut faire quoi), voir Membres et rôles.

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   Ajoute un fournisseur de modèles

   Ouvre Paramètres > Fournisseurs IA et clique sur Ajouter un fournisseur. Choisis le fournisseur pour lequel tu as des identifiants et colle la clé API. Enregistre. Tale valide la clé en arrière-plan ; une confirmation sur la ligne du fournisseur signifie que la clé fonctionne. Si la validation échoue, la ligne affiche l’erreur telle quelle — la cause la plus fréquente est un espace autour de la clé.

   

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   Publie ton premier agent

   Ouvre Agents et clique sur Créer un agent. Choisis le modèle que tu viens d’ajouter. Écris un bloc d’instructions d’un paragraphe — la voix dans laquelle l’agent doit répondre, le domaine qu’il connaît, les cas qu’il refuse. Enregistre. Active Visible dans le chat. L’agent est maintenant joignable depuis n’importe quel chat de l’organisation.

   Pour un parcours plus profond sur ce qui fait un bon agent, voir Créer un agent.

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   Ouvre le chat

   Clique sur Nouveau chat dans la barre latérale. Choisis l’agent dans le sélecteur, tape une question que son domaine couvre, envoie.

   Trois suites qui valent la peine maintenant, pendant que tout est frais :

   • Ouvre Paramètres > Branding et téléverse le logo de l’organisation.
   • Règle la langue par défaut de l’organisation sous Paramètres > Organisation.
   • Parcours Trust et conformité pour savoir quoi montrer à un auditeur avant qu’on te le demande.

Dépannage

• L’e-mail d’invitation n’arrive jamais. Vérifie le dossier spam de l’invité. Tale envoie depuis noreply@tale.dev ; certains filtres d’entreprise le mettent en quarantaine.
• La validation du fournisseur échoue avec « invalid key ». Recopie la clé depuis le portail du fournisseur — la copie embarque souvent un espace en tête ou en queue.
• L’agent n’apparaît pas dans le sélecteur du chat. Confirme que Visible dans le chat est activé pour l’agent.

Où ça s’utilise

Tu as maintenant une organisation avec un agent qui fonctionne et un admin en plus de toi. Le parcours suivant naturel est Construire ton premier agent de bout en bout — même forme, mais avec un agent qui fait un vrai travail de domaine grâce à des liaisons de connaissances. Si tu es venu évaluer Cloud face à l’auto-hébergé, Migrer vers auto-hébergé est le parcours inverse.