Membre
Membre est la surface utilisateur final — chatter, parcourir la base de connaissances, répondre dans la Boîte de réception d’une automatisation installée, agir sur les approbations. Les pages ici sont ce que fait au quotidien une personne de rôle Membre.
3 min de lecture
Membre est le rôle par défaut que portent la plupart des personnes dans la plupart des orgs. C’est la surface utilisateur final de Tale — chatter avec des agents, parcourir la base de connaissances, répondre au courriel client dans la Boîte de réception d’une automatisation installée, agir sur les approbations que d’autres ont routées vers toi, et laisser des retours sur les réponses. Les Membres ne construisent pas d’agents, ne configurent pas de fournisseurs, n’installent pas d’automatisations. Ils utilisent le produit que les Éditeurs et Développeurs ont bâti pour eux.
Cette vue d’ensemble nomme ce qu’un Membre peut faire et pointe vers les pages par fonctionnalité. Les Membres atterrissent typiquement d’abord sur Chat ; le reste de cette page est ce qu’il faut lire quand chat seul ne suffit pas — quand tu veux savoir d’où vient une citation, ce qu’est une carte d’approbation, ou ce qu’empaquette un projet.
Ce que couvre Membre
La surface Membre est volontairement étroite. Les quatre seaux sont :
- Chat — choisir un agent (ou aucun), envoyer un message, lire la réponse. Le composeur expose la bibliothèque de prompts, les pièces jointes, le mode vocal, le mode arène pour la comparaison côte à côte, et le panneau Canevas quand une réponse produit plus que le chat peut tenir en ligne.
- Connaissance — parcourir les documents, clients, produits, fournisseurs, sites web que l’org a chargés. Lecture seule pour les Membres ; la curation arrive du côté Éditeur.
- Boîte de réception — répondre dans l’onglet Boîte de réception qu’ajoute une automatisation d’e-mail installée. Les Membres répondent quand un agent leur rend une conversation ; installer l’automatisation elle-même est une action d’admin.
- Approbations — lire les cartes d’approbation routées vers toi. Clique sur Approuver, Rejeter, ou Demander des changements ; laisse un commentaire si la règle le demande.
Les réglages de configuration de l’org — Fournisseurs, Intégrations, Agents, Gouvernance — sont cachés pour les Membres ; la surface travail est l’essentiel de ce qui reste. L’exception est un petit groupe de réglages personnels que porte chaque rôle : Compte, Personnalisation et Variables d’environnement et secrets, les clés et variables injectées dans les sandboxes que tu fais tourner.
Pages dans cette section
Cette section est courte — la surface Membre est l’intersection des pages que les Éditeurs construisent et que tout le monde utilise. La lecture plus profonde vit dans les zones par fonctionnalité.
Chat
Le point d’entrée quotidien — composer, agents, pièces jointes, citations.
Connaissance
La fenêtre lecture seule sur ce que l’org a chargé.
Automatisations livrées
Les automatisations d’e-mail qui ajoutent un onglet Boîte de réception — et ce que fait chacune.
Approbations
Ce qu’est une carte d’approbation et ce que fait chaque bouton.
Où cela s’inscrit
Membre est le rôle qui consomme ce que l’Éditeur construit et que l’Administrateur gouverne. La première lecture naturelle est Chat — c’est là que chaque Membre passe le plus de temps, et la plupart des autres surfaces Membre se déploient depuis un chat qui voulait faire plus.