Connaissances d'agent
Lier des documents, clients, produits, fournisseurs et sites web à un agent pour qu'il puisse les citer — et la différence entre connaissances liées à l'agent et l'onglet Knowledge.
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Les connaissances liées à un agent sont ce que l'agent peut atteindre au moment de la réponse. Sans liaison, l'agent est générique ; avec une liaison, il peut répondre à des questions sur des documents, clients ou sites web précis et citer d'où vient la réponse. Cette page couvre le mécanisme de liaison dans l'onglet Knowledge de l'agent.
Les sources de connaissances elles-mêmes vivent dans la section Knowledge — Documents, Clients, Produits, Fournisseurs, Sites web. Lier est l'acte de donner à un agent l'accès à un sous-ensemble de ces sources ; sans liaison, il ne peut pas les voir.
Une liaison déroulée
Ouvre un agent et clique Knowledge. Clique Agent knowledge et choisis trois documents dans la bibliothèque de l'organisation. Enregistre. Ouvre un chat avec l'agent et pose une question à laquelle les documents répondent. La réponse arrive en streaming avec des citations — survoler affiche le titre du document, cliquer ouvre le document. La récupération a fait tourner l'outil RAG uniquement sur les documents liés ; rien d'autre dans la bibliothèque n'était joignable.
Types de sources
Cinq types de sources sont liables : Documents (PDF, DOCX, etc. téléversés dans la base de connaissances), Clients (enregistrements clients structurés), Produits (enregistrements produits structurés), Fournisseurs (enregistrements fournisseurs structurés), Sites web (contenus de sites crawlés). Chacun se lie de la même façon — choisir depuis une liste. La récupération de l'agent les traite différemment sous le capot : documents et sites web sont chunked et embedded ; les enregistrements structurés sont interrogés champ par champ.
Portée
Les connaissances liées à un agent sont par-agent, pas par-chat. Chaque chat qui utilise l'agent a les mêmes liaisons. Pour limiter les connaissances à un seul chat, attache le fichier en ligne (voir Pièces jointes). Pour limiter les connaissances à un Projet, lie-les à un agent de Projet à la place.
Où ça s'inscrit
Les connaissances d'agent sont la réponse à « cet agent devrait savoir ces trucs précis ». La section Knowledge plus large est l'endroit où vivent les sources ; la liaison est ce qui branche un agent dans un sous-ensemble. La lecture suivante est Aperçu de Knowledge pour le côté source, ou Agent avec connaissances pour la construction bout en bout sur une instance neuve.